VACACIONES DE VERANO 2017: Todos los pedidos realizados del 31 de Julio al 15 de Agosto se enviarán a partir del día 16 y serán entregados según los plazos de envío y entrega de su destino.

MY WHITE COOK BOOK ®, con domicilio en Barcelona (España) y email de contacto info@mywhitecookbook.com.

La compra se realizará añadiendo al carrito los artículos que desees, este carrito estará siempre visible en un icono con forma de carro de la compra en la parte superior derecha de la web. Posteriormente tendrás que hacer click en "finalizar compra" desde el carrito de compra y rellenar los datos solicitados para proceder a la confirmación y pago del pedido. La confirmación del pedido llegará vía email justo después de finalizarlo. Una vez se envíe tu pedido recibirás vía email la notificación con la información correspondiente.

Toda la información y las características de nuestros productos se informarán específicamente en la descripción de cada uno. Además se podrá encontrar información adicional relativa a su uso y consejos en las preguntas frecuentes.

Todos los precios están expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España ( 21%)

Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado de envíos según su peso y destino.

Todas las facturas serán emitidas electrónicamente, descargables desde la cuenta de cliente y envíadas vía email.

Los Envíos con MRW se realizan a toda España Península y Portugal Peninsular.

No se realizan entregas en apartados de correos o direcciones no permanentes.

El coste de envío para España Península es de 5'95€ y gratis para compras superiores a 75€ (Importe aplicable a productos físicos. No se considerará el importe por la inscripción a un curso y sus materiales)

Los envíos Internacionales y fuera de España península se envían por correos y su coste varía según peso y destino, se calculará automáticamente antes de finalizar la compra. También puedes calcular el coste de tu envío en el carrito de compra indicando los datos de destino en "calcular envío".

Tu pedido se procesa/prepara en un máximo 24 horas de lunes a viernes. Una vez procesado se envía por mensajería MRW urgente 24/48hrs con un Nº de seguimiento para localizar el envío que te llegará automáticamente vía mail o sms por parte de la empresa de mensajería. La entrega se realizará a lo largo del día en días laborables.

Los pedidos realizados y pagados antes de las 16:00 en península se envían con MRW el mismo día siempre que sea posible, dependiendo del volumen de pedidos. Los pedidos realizados después de las 16:00 o que por el volumen de pedidos no se hayan enviado el mismo día saldrán al día siguiente, el plazo máximo de preparación es de 24 horas laborables. Los pedidos hechos viernes por la tarde y durante el fin de semana ( sábado y domingo) se prepararán durante el lunes o día laborable siguiente.

Si tu pedido incluye toppers personalizados y/o packs de papeles de cursos se necesita más tiempo de preparación antes de su envío y se indicará en los detalles del producto.

El coste de envío para España Península es de 5'95€ y gratis para compras superiores a 75€ (Importe aplicable a productos físicos. No se considerará el importe por la inscripción a un curso y sus materiales)

Todos los plazos de preparación y entrega indicados son aproximados y se computan en días laborables de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales y navidades. Si deseas recibir tu paquete en un horario específico contacta con tu oficina MRW más cercana para gestionar la entrega acotada en ese horario.

Hay dos opciones de envío: Por MRW con entrega en 48 - 72 horas para pedidos inferiores a 19€ o con correos certificado para pedidos superiores a 19€ que en este caso se envía en un día o día y medio laborable después de la compra: Plazo estimado de entrega 5 - 6 días laborables aproximadamente. En todo caso MY WHITE COOK BOOK no se responsabiliza de costes o retrasos que puedan generarse en controles y aduanas.

Para envío con Correos el pedido debe ser mínimo de 19€ y el coste de envío es 5,95€ pero varía según el peso por lo que se calculará automáticamente antes de finalizar la compra.

También puedes calcular el coste de tu envío en el carrito de compra indicando los datos de destino en "calcular envío".

Por el formato plano del sobre con el envío por carta certificada sólo se envía papel comestible o productos de papelería, toppers...

Los plazos de preparación y entrega indicados son siempre aproximados y se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales y navidades.

Envíos Canarias y Andorra: Para envíos a canarias contactar.

Se envía por correos certificado en un día o día y medio laborable después de la compra: Plazo estimado de entrega 5 días. En todo caso MY WHITE COOK BOOK no se responsabiliza de costes o retrasos que puedan generarse en controles y aduanas.

Para envío con Correos el pedido debe ser mínimo de 19€ y el coste de envío es 5,95€ pero varía según el peso por lo que se calculará automáticamente antes de finalizar la compra.

También puedes calcular el coste de tu envío en el carrito de compra indicando los datos de destino en "calcular envío".

En envíos a Canarias es necesario que cuando rellenes tus datos indiques tu DNI en "notas del pedido"

En los envíos con destino Canarias y Andorra no se computará el tiempo destinado a la tramitación aduanera, en caso que aplique.

Por el formato plano del sobre con el envío por carta certificada sólo se envía papel comestible o productos de papelería, toppers...

Los plazos de preparación y entrega indicados son aproximados y se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales y navidades.

Envío Internacional: Se envía a los siguientes destinos internacionales desde España.

Zona 1 - Portugal Peninsular, Europa y Suiza: 

  • Portugal Peninsular: Se envía por MRW con entrega en 24/48hrs. El precio se calcular según el peso en el carrito de compra.
  • Europa (Reino Unido (UK),  Italia, Francia, Alemania...):  Envío como carta certificada , tiempo estimado de entrega de 3 a 10 días aprox. 
  • Suiza: Envío como carta certificada, tiempo estimado de entrega de 3 a 10 días aprox.

Zona 2 - USA, Sudamérica y Canadá:

  • USA: Envío como carta certificada, tiempo estimado de entrega de 10-15 días aprox
  • Sudamérica (Argentina, México, Chile, Costa Rica, Puerto Rico...): Envío como carta certificada, tiempo estimado de entrega de 15-20 días aprox.
  • Canadá:  Envío como carta certificada, tiempo estimado de entrega de 15-20 días aprox.

El importe del envío internacional varía según peso y destino, se calculará automáticamente antes de finalizar la compra con un mínimo de 9€ para zona 1 y 13,95€ para zona 2. También puedes calcular el coste de tu envío en el carrito de compra indicando los datos de destino en "calcular envío". El pedido mínimo internacional es de 19€ + envío.

Por el formato plano del sobre con el envío por carta certificada sólo se envía papel comestible o productos de papelería, toppers... Si al finalizar el pedido te sale el mensaje de " No hay métodos de envío disponibles" es porque tienes artículos en el carrito que no son papel comestible o toppers o tu pedido no supera los 19€ de pedido mínimo.

Todos los paquetes como carta certificada se enviarán al día o día y medio laborable después de la compra. Los plazos de preparación y entrega indicados son aproximados y se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Si compras desde fuera de España y tu moneda es distinta al €/Euro escoge el método de pago PayPal, de esta manera se convertirá a tu divisa gratuitamente en el proceso de pago.

Se envía a cualquier parte del mundo. Contacta para saber las condiciones de pago y envío disponibles. We ship worldwide, please contact us for further info.

 

Puedes pagar con Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito sin ninguna comisión o con PayPal , pagos totalmente seguros mediante cifrado. 

El servicio de pago por PayPal incluirá un pequeño recargo por gastos de gestión Paypal del 3,4% del total + 0,35€ .

Si realizas el pago por transferencia bancaria tu pedido no será procesado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta. Si en 3 días desde la fecha de compra no se recibe el pago se cancelará el pedido para no bloquear el stock.

La plataforma y el acceso:

  • El curso se impartirá a través de plataforma online en my white cook book. El alumno deberá contar con un dispositivo electrónico (ordenador o tablet) conectado a internet y manejarse en el entorno web para poder acceder al curso.
  • El acceso será inmediato (En algunos pedidos puede ser dentro de un plazo de 24 horas laborables que se procese el pedido.)
  • Una vez abonado el curso y procesado el pedido el alumno podrá acceder al curso mediante el menú "Mis cursos".
  • Las lecciones y el contenido del curso estarán disponibles únicamente en plataforma online.
  • El acceso al curso y a la plataforma con todos los contenidos tendrá una duración de 6 meses desde su fecha de compra. Una vez terminado el periodo de 6 meses no se podrá acceder a la plataforma ni a los contenidos.
  • Una vez finalizado el alumno podrá obtener su diploma de participación entregando unos ejercicios mínimos que se detallen en el curso.
  • La resolución de dudas acerca de cualquier tema, lección o información relativa al curso será únicamente a través de email.

El acceso al curso será sólo para el alumno inscrito, no se permite la participación de varias personas bajo la misma inscripción. El alumno no podrá compartir el material didáctico con otras personas.

Para acceder al curso online el usuario debe crearse una cuenta en el proceso de compra o iniciar sesión si ya tiene cuenta de usuario en la página.

Las claves de acceso al curso serán personales e intransferibles en todo momento. Compartir las claves de acceso con otra persona implicará la pérdida inmediata del acceso a la plataforma.

Está permitida la publicación  de fotos de los trabajos finales del curso pero no del proceso de desarrollo, paso a paso etc, tanto del alumno como de sus como de compañeros. No se podrá utilizar ningún contenido ni material didáctico para publicar en revistas físicas o digitales, blogs, videos, tutoriales paso a paso.

Se podrán descargar plantillas de trabajo que se adjunten a los ejercicios que les corresponda. Las lecciones y el contenido del curso no serán descargables y estarán disponibles únicamente en la plataforma online.

Conflicto de intereses:

  • No tienen permitido inscribirse personas que están impartiendo cursos de repostería creativa o tienen un negocio donde se imparten cursos o un negocio de papel comestible y tampoco personas que pretenden enseñar un tema similar o idéntico al del curso. Esto se debe a que existe conflicto de intereses y el riesgo potencial al uso indebido o no autorizado del material del curso, copia del trabajo intelectual publicado y violación de los derechos de autor. Por este mismo motivo se reserva el derecho de admisión, pudiendo cancelar la inscripción del alumno.
  • Los alumnos tienen la prohibición expresa de impartir un curso de contenido idéntico, similar o equivalente al de la formación que hayan cursado en los 24 meses siguientes a su celebración. De ser así, el alumno deberá abonar la cantidad de cuatro mil euros en concepto de derechos de explotación del mismo.

Devoluciones de los cursos:

Una vez abonado el curso no se realizarán devoluciones excepto que por causa de fuerza mayor se cancelara el taller por parte de My white cook Book. En el caso de que el alumno una vez inscrito no asista, no se registre y/o no participe en el curso no se reembolsará el importe.

Conducta:

Se espera que tu conducta sea educada y respetuosa tanto en tu trato con los demás como en las opiniones emitidas en relación a su trabajo. Las imágenes y textos pornográficos, violentos y de mal gusto están prohibidos, así como usar o copiar el material de otros participantes sin la debida autorización.

Al inscribirte en un curso aceptarás las condiciones generales mediante el checkbox "He leído y acepto los términos y condiciones" que confirmas que has leído y aceptas antes de finalizar la compra. Si tienes alguna duda sobre estas condiciones por favor escribe un email a info@mywhitecookbook.com.

Cursos por fechas:

  • En el caso de los cursos sin acceso inmediato, los accesos serán enviados por email al alumno en las fechas previstas para el inicio del curso.
  • El acceso al curso y la asistencia/tutorización finalizará un día después de la fecha que se indica de finalización a no ser que se indique lo contrario en la plataforma del curso.
  • En los cursos de acceso por fechas concretas si así se indica en el curso una vez finalizado cada alumno podrá descargar una guía digital en formato pdf con el temario general resumido del curso, el contenido de los vídeos y lecciones extras no estarán incluidos. Esto formará parte del material didáctico para uso exclusivamente personal del alumno.

No se podrá cancelar el pedido ni devolver los productos personalizados una vez haya comenzado su producción.

El plazo de desestimiento o devolución será de 7 días naturales desde su entrega. Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente.

El importe del envío de las devoluciones correrán a cargo del comprador, no se admitirán devoluciones a portes debidos, se dispondrá de 3 días naturales desde la recepción del producto para informar de cualquier anomalía o defecto.

Los productos deberán estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que se han enviado. De no ser así (en caso de que se reciba el producto sucio, dañado, usado... ) no se realizará ningún cambio ni reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía al cliente a cargo de éste.

No admiten devoluciones en ningún caso los papeles comestibles, los productos digitales, cursos online, o los productos personalizados, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

1) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

2) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

3) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Puedes contactar mediante el formulario de contacto de la web o directamente desde el correo info@mywhitecookbook.com.

Horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 hrs. Las consultas serán gestionadas exclusivamente a través de e-mail.

Si tienes dudas sobre cualquier tema te recomendamos visitar las preguntas frecuentes aquí.

MY WHITE COOK BOOK no se hace cargo de retrasos en la entrega o admisión de los envíos, ni de extravíos o deterioros de los envíos y su contenido imputables a correos o la empresa de mensajería que gestione el envío, ni de pedidos en los que el cliente no haya indicado correctamente sus datos o dirección y éste se haya retrasado, extraviado o devuelto.  Depositado el pedido en correos o la mensajería que corresponda, MY WHITE COOK BOOK declina toda responsabilidad sobre la entrega o estado del mismo.

En el caso de que se reciba rechazado o devuelto un envío no se abonarán los gastos de envío aunque en el pedido no se hayan cobrado por superar los setenta y cinco euros de importe, ni el importe de productos personalizados o papeles comestibles, en el caso de que haya que reenviar dicho envío se cobrarán de nuevo los costes para el mismo.

Se reserva el derecho de modificar la política de portes en aquellos casos que debido al volumen y destino del pedido se tenga que aplicar una tarifa superior. Aplica tanto a envíos nacionales como internacionales. En todo caso MY WHITE COOK BOOK no se responsabiliza de costes o retrasos que puedan generarse en aduanas. El plazo máximo para comunicar una anomalía en el pedido es de 24 horas tras su entrega. El plazo máximo para comunicar que un envío por correos no ha sido recepcionado es de 20 días desde la fecha de su envío.

El hecho de realizar un pedido manifiesta ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos, implica la aceptación plena del precio, de la descripción de los productos, de toda la información incluida en preguntas frecuentes y de las presentes condiciones generales y de venta mediante la confirmación manual del check "He leído y acepto los términos y condiciones" antes de finalizar tu compra. El pedido mínimo para península es de cinco euros.

En el caso de querer añadir más artículos al pedido o hacer una modificación posterior al pago de un pedido o tener que abonar una cantidad extra solo se podrán abonar por PayPal o transferencia bancaria. Para importes inferiores a 5 € se utilizará PayPal y se cobrará una pequeña comisión de gestión Paypal calculándose en base al total de los mismos ( excepto en transferencia bancaria.) En el caso de añadir más artículos a un pedido el importe del envío será el mismo y no se modificará como gratuito aunque el pedido supere los 75 euros después de añadir los artículos.

No se podrán hacer modificaciones en el pedido una vez realizado de: papeles que ya hayan sido impresos ni de productos que sean personalizados, ni tampoco en pedidos ya enviados.

Los códigos de cupón sólo serán aplicados si se validan por el cliente antes de realizar la compra.

Los papeles comestibles y toppers MY WHITE COOK BOOK no se distribuyen en ninguna otra tienda o particular para su reventa, la cual no está permitida.

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación Española. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

El usuario acepta los términos de uso aquí expuestos y se abstendrá de realizar pedidos falsos o fraudulentos y de utilizar esta web en cualquier forma que pueda dañar a MY WHITE COOK BOOK tienda online o a cualquier otro usuario.

MY WHITE COOK BOOK se reserva el derecho a cancelar un pedido reembolsando su importe y no procediendo a su envío por motivos internos.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Podrás consultar toda la información detallada en nuestra política de cookies.

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones o, cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la tienda, será sometido a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales del municipio donde radica el domicilio social del Vendedor, salvo que la normativa en vigor establezca foro distinto obligatorio.

La compra de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales -condiciones de venta y aviso legal- de esta web. MY WHITE COOK BOOK se reserva el derecho de revisar, adaptar y modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento. Si tienes cualquier duda sobre las condiciones de venta puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@mywhitecookbook.com

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Últimos días antes de vacaciones! Los pedidos del 31 de Julio al 15 de agosto os llegarán entre el 17 y 21 de agosto. Descartar

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